Nada robotizado!
Somos acessíveis a qualquer momento com atendimento humanizado.
Suporte estruturado por pessoas aptas para auxiliar sempre que precisar.
Disponíveis horários flexíveis para feriados e finais de semana:
- Principais Canais de contato: Chat (site), Whatsapp, e-mail ou telefone, para conferir horários de atendimento clique aqui.
- Plantonistas para assuntos emergenciais fora do horário comercial durante a semana, finais de semana e feriados, para conferir nossos horários acesse
- As chamadas são gravadas e acompanham o histórico de atendimento.
- Vídeos tutorias e links rápidos com passo a passo para ajudar nas dúvidas dos clientes.
- Acesso remoto para facilitar o atendimento referente a demonstrações e soluções.
Forma de Atendimento do Suporte
Tem problema com suporte do seu sistema ?
- Demora excessiva para ser atendido.
- Tem que repetir o mesmo problema toda vez.
- Você nunca tem retorno ou sabe o status de seu chamado.
- Atendimento sem empatia e que não te entende.
Suporte feito por pessoas!
- Abertos a ouvir e com isso entender suas necessidades.
- Você acompanha todo status de sua solicitação em tempo real.
- A formação dos técnicos passa pelo ambiente farmácia.
- Nosso foco é sistema estável, excelente treinamento equipe de suporte treinada, menos problemas e duvidas, mais evolução pra voce e sua equipe!
